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“中国汽车服务金扳手奖评选”榜单揭晓

金字塔赌场 2019-11-11 12:59:00

  中国经济新闻网讯(记者邢锐)2019年11月7日,由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起主办的“2019(第十四届)中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京昆泰嘉瑞文化中心隆重举行。

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  “中国汽车服务金扳手奖评选”是由媒体及本土机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选,主要针对各车企的服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等多个方面进行综合评审。该奖项至今已经成功连续举办14届。
  
  中国汽车工业咨询委员会主任安庆衡表示:“‘金扳手奖’作为目前国内唯一的、由两家专业媒体强强联合、对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选,经过十四年的历程,对于中国汽车服务产业的健康发展起到了重要且积极的推动作用。”
  
  本届“金扳手奖评选”则于今年3月启动,设置了3个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、豪华品牌。历经候选品牌征集、线上车主投票、产生入围品牌、行业媒体及专家票选,之后再综合车主、媒体及专家评委投票,最终确定获奖品牌。按照规则,自主品牌组共产生了7个分项奖获奖品牌;合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌;豪华品牌组产生了3个分项奖获奖品牌。
  
  此外,继2017年全国精英技师评选、2018年服务顾问评选之后,今年主办方也将钣金技师纳入到评选体系中,并策划开展了评选。共有来自13个获奖品牌的全国60名优秀钣金技师参与评选,在历经初选推荐、线上投票、在线答题、钣金实操作业、专家评审及评委会终审等多个环节,层层选拔,严格考验,最终全国十强精英脱颖而出,荣获“2019全国十佳金扳手‘精工巧匠’精英钣金技师”称号。同时,在16个获奖品牌中也有518家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号,遍及全国153个城市。
  

  另外,主办方还在现场发布了“2019车企数字化服务调查报告”。报告分为四个部分:车主数字化服务体验调查、车企微信生态布局测评、车企APP售后功能体验测评、线下保养流程数字化服务测评。报告认为,随着消费群体的日趋年轻化,消费需求也在向数字化、多样化、重体验等方向发展,各车企则与时俱进,积极布局数字化服务,充分利用互联网技术提升售后服务水平。 

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